是誰在烈日與寒風中維修街邊的路燈？

是誰在酷暑和嚴寒中清掃廣場的衛生？

是誰在盛夏與隆冬里執勤站崗？

又是誰在悉心與盡職為業主服務？

有人說：把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

在廊坊萬達物管，一群普普通通的物業人，譜寫著一段一段樸實感人的萬達故事。

客服的接待、工程的維修、安管的秩序、環境的品質，每個環節緊密相連，每個細節不容忽視，得益于大家工作的相互配合，給萬達物管注入了源源不斷的發展動力。

技藝承魯班維修首當先

維修不斷，身邊的故事不斷。

說起物業工程人的辛苦，工作是又臟又累，可他們并沒有任何怨言。李國良是工程部普通技工之一，他的職業技能和責任心無可挑剔，在諸多繁瑣的工作中，點滴故事折射出他的敬業與奉獻。

一個夏天的傍晚，前臺接到報修，一處管井有滴水。李國良師傅馬上前去查看，發現下水管道漏了，維修下水道是比較復雜且臟的活。李師傅用管鉗敲了敲水管壁，憑借多年的經驗，他判斷應該是發生了堵塞。

當時已接近下班時間，隨著回到公寓的人越來越多，用水量會越來越大，如果現在不修，后果將很難應對。李師傅沒多想，馬上準備維修工具和材料，客服也通知保潔趕往現場，對將要維修的管道漏水有個臨時的處理，以防大量漏水而出現的其他事故。

大約十分鐘后，各方人員帶著工具都在現場待命，只見李師傅把破裂的管道鋸開的一瞬間，“嘩”的一下，大量臟物隨之噴涌而出，四下飛濺，惡臭難當，他的衣服上已經有臟水，甚至糞便！他卻全然不顧，趕緊接上準備好的大桶。另一只手把破裂的管道扶住，這時他的衣服上全被弄臟，狹小的管井更是被贓物和異味塞滿。就在這樣的環境下，李師傅完成了這次維修。

而他只是眾多工程技工的一個縮影，在廊坊物管工程部里，不怕臟不怕累，人人都有這種精神，真可謂是：技藝承魯班，維修首當先；寒暑皆待命，解人急時難！

萬達很靠譜服務屢被贊

客服部里也都是兢兢業業的人，作為客服的老大姐，李素敏在寫字樓因閥門壞死而造成跑水的深夜，帶著家人一塊過來幫助搶救受損物資，一直忙到凌晨兩點才回家，最大限度的保障了業主物資不受損。視業主如親人，也就不難理解業主常常夸贊，萬達很靠譜。

安管部的每位同事都時刻盡忠職守，夜間值班考驗著他們的勤勞和毅力。有一次，一位業主家的店鋪門不知道是粗心忘記鎖了還是鎖已經壞了。值班班長高文舉給業主打電話，可卻怎么都聯系不上業主，經過緊急商議，大家在寒冷的冬夜里輪流換崗給這家業主看守貨物，確保沒有財產損失。直到第二天業主趕過來，聽說了昨晚所發生的一切，非常感動。他由衷地感嘆道：“有你們的服務，我很放心！”一句簡單的話，道出了對我們工作的認可。

辛勤的保潔員，每天清晨就開始打掃，看似簡單的工作，可卻有自己的工作方式和技巧：平日里，工作安排井井有條，按部就班推進；應對突發狀況時，隨時待命，積極響應。為了工作，曾經有保潔員兩天兩夜沒有回家休息……

像這樣的故事，在廊坊物管里還有很多很多，我們就是一群普通人，做好本職工作的同時，也去做義工，去福利院，去抗戰紀念館緬懷先烈，去宣傳消防知識……我們明白，在萬達我們有共同的目標，一路相伴前行。