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2013年12月 首頁 > 企業內刊

小蘑菇靜待陽光

作者:滿洲里商管公司 張丹羽

蘑菇理論簡直說到了我的心坎里,我覺得我就是那棵蘑菇,靜靜地、慢慢地成長著,等著有朝一日接受陽光那溫暖的呵護。

2013年6月7日,與滿洲里萬達商管邂逅,轉眼間踏上這段新的人生征程已4個月?;叵肫疬@段日子,那種初入萬達的小心翼翼、局促不安,早已煙消云散。那個怯生生的我已經迅速成長為一個可以獨當一面的職業人。

 入公司至今,公司領導傳授的蘑菇理論我一直銘記在心。一棵蘑菇是怎么成長起來的?它是在陰暗的角落里,不用有專人照料、不用依靠陽光的照顧,只要給它空間,只要它能有足夠的動力,就可以茁壯成長。只有長到足夠高的時候才會開始被人關注,此時它自己也能夠接受陽光了。蘑菇理論簡直說到了我的心坎里,我覺得我就是那棵蘑菇,靜靜地、慢慢地成長著,等著有朝一日接受陽光那溫暖的呵護。

有些時候,小蘑菇也會迫不及待地長高,急切地渴望享受陽光的照耀,工作中的小小磕絆也會在心中掀起層層漣漪。記得剛剛接觸OA辦公軟件,發起的流程每次都會被退回:丹羽!發起OA要參照一下同事的格式!丹羽!抬頭怎么不寫公司名稱呢?丹羽!這錯別字也不好好檢查檢查!……原本看似很有把握的事情做起來也是會出現許多漏洞的,就在這一次次的修改、提交過程中,小蘑菇漸漸明白,傲人的成績不是一蹴而就的,需要積累。就像臺階,累積到一定的平臺,再下一步,將是質的飛躍,便會邁上更高一級的臺階。

物管文員、二裝文員、企業文化專員,這三個頭銜讓小蘑菇在工作中變換著角色。這期間曾因為工作忙碌,沒空吃飯,饑腸轆轆;也曾因為工作緊急,穿梭奔波,汗水涔涔;也曾因為工作爭議,互不相讓,面紅耳赤;也曾因為工作失誤,自責內疚,淚光閃閃。但在小蘑菇的眼里這里的每一位同事都是那么親切,這里的每一天過得都很充實。小蘑菇很慶幸,在向上生長的過程中,有這樣一個重視、關心自己綜合素質提高的企業;有著傳授經驗、共同成長的同事;有著彼此相攜、同舟共濟的和諧氛圍。

隨著時間的推移,企業的培養,小蘑菇對自身專業有了很大的提高,并且對物業管理的認識也逐步加深。還記得最初解決商戶問題時,因為缺乏專業實操技能,貨運通道被沙子封堵這樣的事情就讓小蘑菇一籌莫展,在與商戶溝通時也有許多欠妥當之處。經多方斡旋、溝通協商最終才使問題得以解決。這期間,無疑使萬達的專業形象在商戶心中大打折扣。小蘑菇很自責,自省后發現只有主動地站到商戶角度想問題,才能體會商戶的情緒,才能想商戶之所想,思商戶之所思。慢慢地,小蘑菇知道物業服務要想達到精品服務的層次,必須實實在在用心去做,只有用心,才能真切地保證商戶的裝修安全;只有用心,才能關注和理解商戶的個性化需求;也只有用心,才能做到想客戶未想到的事,解決商戶尚未提及的困難。

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