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2013年6月 首頁 > 企業內刊

萬達一直在用的兩個模型

作者:文化旅游規劃院 張志斌

《史上最簡單的問題解決手冊》為我們的工作提供了極有價值的思維方式,通過對這本書的研讀,我更加明白了萬達為什么這么成功。

萬達有一套成熟、完善的計劃模塊管理制度,各項工作的開展都要制定計劃和完成標準,通過計劃節點考核使得各項工作不斷推進。在這個過程中,每一個員工都會面臨兩個問題:如何提高工作效率、如何保證工作成果質量。在今年的董事長推薦書目《史上最簡單的問題解決手冊》提供的思考模型中,有兩個思考模型有助于我們解決這兩個問題:一個是艾森豪威爾矩陣,它提供了一個提高工作效率的方法;另一個是結果最適模型,它提供了一個在規定時間內如何使工作成果最優的方法。

記得在文化集團的第一次營銷季度會上,文化集團執行總裁張霖曾向大家詳解了艾森豪威爾矩陣,希望大家能夠掌握這一模型,以提高工作效率。他透徹的講解給我留下深刻印象,當我再次閱讀到這本書時,很快就理解了艾森豪威爾矩陣模型所表述的含義。艾森豪威爾矩陣模型將工作事項分為 緊迫而且重要緊迫但并不重要重要但并不緊迫不重要也不緊迫等四類。按照艾森豪威爾矩陣模型,不論落到辦公桌上的工作是什么,我們一開始就可以根據模型的四種類別對工作進行分解,然后決定進行的方式。我們要學會區分重要緊迫之間的差別,最緊迫的決策通常都不是最重要的,管理者應該集中精力關注重要的工作,不僅是立刻處理緊迫而且重要的工作,也要合理安排重要但不緊迫的工作,抽出時間處理那些重要但不緊迫的工作,避免它們變成重要而且緊迫的工作,緊迫而且重要的工作少了,就說明了工作效率提高了。萬達集團的計劃模塊管控實際上是對艾森豪威爾矩陣模型的運用,通過各計劃節點的管控,確保按時完成重要的工作。

同時,我們還面臨如何確保工作成果質量的問題,結果最適模型所提供的方法很有借鑒意義。一般來說,一項工作都有一個規定的完成時間,在這段時間內,人們會搜集點子、選出概念以及執行。但是,在規定時間內按這樣的步驟實施時,最后完成的結果有可能并不太理想,因為一些無法預期的事件會讓時間變得非常緊迫。在結果最適化模型中,一項工作任務在可用時間內并不是經過搜集點子、選出概念以及執行一次性來完成的,而是把可用的時間區分為3 段等長的階段,即草案階段、精進階段、最適化階段。每一階段都有搜集點子、選出概念以及執行完整的工作過程,這樣三個階段的循環,最終結果會更為成功。

以項目的規劃設計為例,如果規定時間為三個星期,那么第一個星期就經過搜集點子、選出概念以及執行環節,形成完整的規劃設計初稿,第二個星期在初稿基礎上再經過一次搜集點子、選出概念以及執行環節,對規劃設計方案完善,第三個星期再經過一次循環,形成最終成果,這樣的規劃設計方案也更加成熟。實際上,在集團領導層面上,項目規劃設計也是按這樣方式操作,每一個項目在定稿付諸實施前,必須是經過多輪董事長審圖會才最終確定。

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