8月29日至31日，商管集團2018年客訴服務培訓在萬達學院舉行，商管、百貨283家廣場共358人參加本次培訓。在業(yè)務 競賽中，鄭州區(qū)域奪冠，呼和浩特、濟南區(qū)域分列二、三。本次培訓旨在增強參訓人員的客戶服務意識及客訴服務水平， 助力廣場經營品質全面提升。