2014年6月初，北京商管公司安全管理部建立底商互動(dòng)微信群，橫向增加了一條與客戶溝通的橋梁，縱向了解了商戶對(duì)消防安全工作的訴求。

北京CBD萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)底商共計(jì)93家，商戶業(yè)態(tài)復(fù)雜，店內(nèi)人員流動(dòng)性強(qiáng)，商戶員工的消防安全意識(shí)較為薄弱，隱患問(wèn)題整改滯后且易重復(fù)出現(xiàn)，導(dǎo)致廣場(chǎng)消防安全工作進(jìn)展緩慢。消防主管每周會(huì)在微信平臺(tái)內(nèi)發(fā)送消防安全提示、反恐防暴小常識(shí)，提醒各商家提高安全防范意識(shí)；定期通報(bào)近期國(guó)內(nèi)火災(zāi)事故案例，以事實(shí)說(shuō)明消防工作的重要性及火災(zāi)的危害性；將商家檢查問(wèn)題發(fā)送至微信群，便于其他商家看到后，減少同樣問(wèn)題的普遍發(fā)生。通過(guò)這種創(chuàng)新的管理方式，各商家積極參與消防安全工作，對(duì)消防安全工作營(yíng)造出“趕”、“幫”、“超”的良好氛圍；為做好廣場(chǎng)消防安全工作夯實(shí)了基礎(chǔ)，建立了群防群治的消防管理體系，確保了廣場(chǎng)消防的長(zhǎng)治久安。